cx666-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

cx666 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি cx666.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা না হোন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের এই নীতি পড়ার সময় যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

cx666 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ফোন নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো জেলা)
• ছবি (পরিচয়পত্র বা সেলফি — প্রয়োজনে KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড)
• Visa বা Mastercard কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)

প্রযুক্তিগত তথ্য

cx666 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় পূরণ করা ফর্মের মাধ্যমে
• KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্টের মাধ্যমে
• ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুরোধের সময়
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়
• প্রমোশনাল অফার বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

• আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
• গেম খেলার সময় সার্ভার লগ রেকর্ডের মাধ্যমে
• মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস পার্মিশনের মাধ্যমে

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে

• পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে KYC তথ্য
• অ্যান্টি-ফ্রড ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

cx666 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

মূল সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• গেমিং সেবা প্রদান ও প্রযুক্তিগত সহায়তা
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
• গ্রাহক সেবা ও সমস্যার সমাধান

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরো ধ
• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি দাবি প্রমাণ

সেবার উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান

যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও সূচনা পাঠানো
• আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য প্রেরণ
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা প্রদান

cx666 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

পরিষেবা অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবাদাতা — শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য
• প্রযুক্তিগত সহায়তা ও ক্লাউড অবকাঠামো সরবরাহকারী

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার পরিপ্রেক্ষিতে
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালনে

cx666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়
• সমস্ত অভ্যন্তরীণ তথ্য প্রবেশ লগ রেকর্ড ও পর্যবেক্ষণ করা হয়

cx666 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

cx666 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

cx666-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

cx666 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স প্রদান করেন, তাহলে তা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

cx666-এর প্রাথমিক সার্ভার বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার উপযোগী করে পরিচালিত হয়। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত অংশীদার (যেমন গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt) আন্তর্জাতিক সার্ভার পরিচালনা করে।

এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ
• আপনার তথ্য ন্যূনতম পরিমাণে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে স্থানান্তরিত হয়

cx666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে হতে পারে:

• নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে
• নতুন সেবা বা প্রযুক্তি চালু করতে
• ব্যবহারকারীর সুরক্ষা আরও উন্নত করতে
• আমাদের কার্যক্রমে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: